ماكس اتصل بوكيل التمديد
تعد Max Contact Agent Extension إضافة مجانية لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة MaxContact. تم تصميم هذه الإضافة لضمان أن المتصفح يكون دائمًا في الصدارة على الشاشة عندما يكون المستخدم في حالة "Not Ready" أو "Dispositioning" وهناك مكالمة في قائمة الانتظار.
باستخدام هذا البرنامج المساعد، يمكن للوكلاء الذين يستخدمون Max Contact سحب المتصفح إلى عرضهم كلما كان هناك مكالمة في انتظار للرد عليها. يقضي هذا الميزة على الحاجة لتبديل الشاشات باستمرار، مما يتيح لهم التركيز على التعامل مع المكالمات بكفاءة أكبر.
تعد Max Contact Agent Extension أداة مفيدة للوكلاء الذين يعتمدون على Max Contact لعمليات مراكز الاتصال الخاصة بهم. إنها تعزز الإنتاجية وتبسط سير العمل عن طريق الحفاظ على إمكانية الوصول السريع إلى المتصفح أثناء قوائم الانتظار للمكالمات.
